从今年7月16日开始，省林业厅上线“民声热线”栏目共收到群众所反映的关于生态公益林补偿、林地管理等意见和建议33条。对于所反映的问题，我厅始终坚持层层分工、认真核查、明晰职责、限期答复的原则，创新“三级督办”工作方式，回应群众的关切，行评工作取得了良好的成效。
落实解决群众所反映的问题是贯彻落实党的群众路线的一个重要手段，以今年行评工作为契机，省林业厅全面梳理汇总了2007年以来群众所反映的问题，并按照省林业厅统筹交办，厅各处室跟踪督办，地市林业局具体承办的“三级督办”机制，对群众所反映的问题“一揽子”分类核查。8月6日，厅党组成员、副厅长、厅行评领导小组副组长陈俊光在厅第一会议室与承办任务的有关市林业局领导以及厅各处室督办负责人签订了三方责任书。要求有关市承办单位对今年7月16日“民声热线”上线以来群众反映的33个问题，限期在8月30日前统一向省林业厅反馈办理情况；7月16日之前群众反映的问题，限期9月20日前向省林业厅反馈办理情况，厅各处室按分工做好及时督导、掌握核查情况等工作。