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根据《十大网赌平台推荐网站政风行风热线工作制度》和广东“民声热线”第二批上线单位工作会议要求，省局将在今年5月8日、15日、22日，连续3期参加广东电台的“民声热线”节目。局党组对此高度重视，先后多次开会研究部署，并成立工作组进行各项相关工作。4月27日，省局专门召开动员大会，部署相关工作。局长徐萍华在会上作动员讲话，副局长陈俊勤、郑伟仪以及局机关副处以上干部参加了会议。会议由纪检组长肖伟昌主持。
据了解，广东“民声热线”是经省委、省政府、省纪委领导批准，于2005年11月开播的。该节目采取主持人+嘉宾+热线电话形式，声画同步在广东电台和广东电视台直播。按照要求，热线直播期间，省局将介绍林业相关政策法规、工作职责，听取群众意见，接受群众咨询、投诉，反馈群众投诉和反映问题的处理结果。同时，开通并公开省、市、县三级林业系统的投诉电话，指定专人接听。全省林业系统各级机关组织执法检查人员就地待命，随时奔赴现场检查，尽最大的努力和责任，完成好“民声热线”直播节目任务。
为切实抓好“上线”工作，徐萍华局长提出三点要求：
一要统一思想，充分认识参与“民声热线”的重要意义。
参与“民声热线”是贯彻科学发展观、执政为民宗旨的具体实践，是政风行风民主评议活动成效的再检验，是宣传林业、走近民生、服务群众的难得机会，是提高林业系统依法行政、优质服务水平的有效途径。我们要高度重视做好上线工作，认真解决群众关注的热点问题，要把“上线”工作作为与群众沟通和展示林业行业的一次很好的机会，作为加强党风廉政建设、密切党和政府与人民群众关系的一项重要政治任务，认真抓好落实。
二要增强政治敏感性，切实加强上线工作的组织领导。
省局3期上线的时间正好是省召开第十次党代会期间，要增强政治意识和大局意识，高度重视这项工作，精心组织，充分准备，确保节目的质量。首先要坚持“群众利益无小事”的原则。要对人民高度负责，身怀爱民之心。其次要诚恳务实，赢得信任。带着感情接听群众的电话，虚心听取和接受群众的意见，真心实意为群众排忧解难。最后要保稳定、促和谐、谋发展。要从落实科学发展观，坚持执政为民的政治高度，从确保社会稳定、促进社会和谐、谋求林业发展的目标出发，把这次“民声热线”的上线工作作为检阅林业系统政风行风建设成果，深化省局机关作风建设的重要工作抓紧抓好。
具体要抓好两项工作，一是在上线节目中实行省、市、县三级林业机构联动，共同参与上线工作;二是组织研究本部门(行业)当前群众反映强烈的热点、难点问题，认真做好上线预案。
三要讲求实效，认真解决人民群众反映的热点问题。
经研究，省局确定的上线主题是：绿色家园与和谐社会。将重点宣传“林业与民生”、“植树造林与生态建设”、“林地林木与野生动植物保护”三个专题，重点解答人民群众关注的热点问题。为此，要求做到：第一，对群众在上线期间提出的问题要采取积极有效措施抓紧办理、解决：对普遍关注的问题要加大力度及时解决；对个案问题要认真分析，明确责任，督促解决；特别是对处于困难中的群众要及时伸出援助之手，体现党和政府的温暖；对那些建设性意见要认真研究，能采纳的要积极采纳；对一些政策法规咨询要宣传到位，解释清楚。第二，办理结果要及时反馈，并告知群众。对于有条件解决的问题要及时解决，不能推诿；对于不能够立即解决的问题要说明原因，并创造条件解决。办理结果的基本要求是：问题调查清楚，处理及时到位，整改措施落实，群众真正满意。第三，要边倾听边整改，开展专项治理。（编辑：唐洁） 附件: