近日，梅州市行政服务中心管理办公室印发了《关于中心各窗口及工作人员2013年第3月度绩效考核情况通报》，梅州市林业局行政服务中心窗口被评为“文明窗口”。
今年以来，局党委高度重视行政服务中心窗口工作，朱少辉局长三月份亲自到窗口看望慰问干部，并了解相关工作情况，要求窗口工作人员不断提升服务水平，创造一流业绩。为切实做好窗口服务工作，市林业局制订了《林业行政审批章程》和《林业窗口工作人员行为规范》，重新编印了7个审批事项指南和服务手册放至在窗口前台，公布了办事人员工作电话和手机号码，方便群众现场查阅和电话咨询。同时，还实行压缩办结时限，推出提前服务、延时服务、月结服务、重点企业联络服务等，进一步提升了办事效率和群众满意度。1—6月份，该局窗口共受理业务2599件，即办率达100%，实现行政审批零投诉，群众满意率达100%。在每月的电子监察工作排名中，我局一直名列前茅，得到了相关部门的充分肯定。