《民声热线》是贴近实际、服务群众、宣传监督的节目，是体现“让百姓说话、为政府分忧”和监督政风行风的有效举措。自省林业厅、茂名市林业局分别上线省、市电台的《民生热线》节目以来，信宜市林业局每期均组织干部职工特别是领导干部收听直播。该局党组书记杨慧庆要求全体干部职工要进一步提高服务意识，对民声热线反映的事项要认真对待，不掩饰、不回避，要落实专人负责及时进行调查、处理、回复，确保有效地解决关系群众的热点、难点问题。
近期，通过《民声热线》节目反馈给该局的所有事项，该局均及时派出工作人员对反映的事项进行了实地调查，向当事人及上级有关部门作出书面的回复，事项处理率达100%。（信宜市林业局 林济锋）